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title: "Cas client Tchoupi"
description: "Tchoupi (Bayard) : migration ex-Opper vers Prism'. Service réactif, données exploitables. +23 % abonnés sur un an (à confirmer)."
canonical: "https://www.prism-os.com/cas-client-tchoupi.html"
type: article
audience: editeurs-presse
updated: 2026-07-07
author: Morgan Cayre
organization: "Prism'"
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Accueil › Gestion abonnés › Cas Tchoupi
                
                    
                         Étude de cas · presse jeunesse
                        

# Tchoupi : réactivité logistique pour la presse jeunesse

                        
Quand le lecteur a 4 ans, un numéro manquant ou un SAV lent se paie en désabonnement immédiat. Tchoupi avait besoin d'un service qui répond vite et d'une base fiable.

                        
                        
                        
                        
                        
Par Morgan Cayre

                    
                    
                    
                        
Base abonnés

                        
                            +23%sur 1 an
                            ex-Oppermigration
                            24hSAV cible
                        
                    
                
            
        
        
        
            
                

## Avant : lenteur et opacité

                
Sous Opper : délais de résolution longs, exports d'historiques difficiles, charge SAV retombant sur l'éditeur. Pour un titre jeunesse, chaque friction parent est critique.

            
        
        
            
                

## Après Prism'

                
Migration de la base en cours de prélèvement, portail abonné pour les parents, service client Prism' en première ligne. La croissance de la base (+23 % sur un an, chiffre communiqué en interne) s'appuie sur un socle logistique sain plutôt que sur des promesses marketing.

            
        
        
            
                

## Voir aussi

                
                    Gestion abonnés pressePérimètre service.
                    Alternative OpperContexte.
                    Fou de PâtisserieAutre ex-Opper.
                
            
        
        
            
                
                    

## Titre jeunesse ou familial ?

                    
On adapte la migration à vos contraintes de livraison et de SAV.

                    
                        Prendre rendez-vous
                        Nous écrire