+23%
d'abonnés en un an
Cas Tchoupi
1/10 - Hook
Deux leviers concrets pour faire progresser vos abonnements
Deux résultats concrets, avec des actions simples à appliquer rapidement dans votre contexte.
-84%
de désabonnements
Cas Fou de Pâtisserie
2/10 - Contexte
Mon contexte d'éditeur, sur le terrain
Toujours la même bataille : capter des abonnés, puis les conserver durablement et en tirer une marge.
C'est précisément pour répondre à ce besoin vital que j'ai créé Prism' : un service dédié aux éditeurs pour optimiser l'existant, sans révolution coûteuse.
3/11 - La solution
Tunnel optimisé
Paiement rapide
Rétention
SAV réactif
La solution : Prism', un service tout-inclus
Les gains viennent surtout de l'optimisation fine de l'existant, pas de changements lourds. Prism' centralise l'execution et transforme la gestion des abonnements en levier de croissance.
Parcours d'abonnement simplifié et plus fluide.
Paiement en 1 clic (Apple Pay / Google Pay).
Réduction durable du churn avec récurrent + autonomie client.
Support clair et rapide pour limiter la frustration abonné.
4/11 - Stratégie 1
Stratégie 1 : Amélioration du parcours d'achat
30%d'abandon
Un processus trop lourd, avec des étapes superflues et des informations redondantes, fait fuir les prospects avant la fin de la commande.
💀
Plus de 5 étapes
💀
Obligation de créer un compte
💀
Paiement en plus de 3 étapes
5/11 - Cas Tchoupi
Stratégie 1 — Cas Tchoupi
Transformation du tunnel d'achat pour réduire l'abandon.
Avant
Processus d'achat traditionnel
Création de compte longue
Mots de passe complexes
Paiements laborieux
Confirmation par email
Après (Méthode Prism')
Tunnel optimisé en 2 étapes
Achat en 2 étapes
Commande directe
Paiement en 1 clic
Confirmation instantanée
+23% d'abonnés
6/11 - Cas Tchoupi
Parcours
Commande invité
Paiement rapide
Feedback immédiat
Ce qui a été fait concrètement
Ramené à 2 étapes, sans rupture inutile.
Souscription possible sans compte préalable.
Apple Pay, Google Pay, Link.
Confirmation directe après achat.
7/11 - Application
Checklist à appliquer dès aujourd’hui
- AuditMesurez le nombre de clics jusqu’au paiement.
- NettoyageSupprimez chaque champ non essentiel.
- AccèsActivez la commande invité quand possible.
- CibleVisez une souscription en moins de 3 clics.
8/11 - Levier 2
Stratégie N°2 : L'Abonnement Récurrent sans Frustration
Réduisez le désabonnement et transformez vos abonnés en clients fidèles.
Risque de désabonnement annuel
-84%
Taux de désabonnement
24h
SAV réactif
98%
Satisfaction client
9/11 - Cas Fou de Pâtisserie
Ce qui a permis de baisser le churn de 84%
Cas Fou de Pâtisserie : Transformation réussie de la gestion des abonnements
Tacite reconduction
Automatique et fluide
Reconduction automatique sans action requise de l'abonné
Notification préalable 15 jours avant le renouvellement
Processus transparent avec confirmation par email
+45%
Rétention
98%
Satisfaction
Désabonnement 1 clic
Via portail dédié
Portail dédié pour gérer l'abonnement
1 clic pour se désabonner
Confirmation instantanée sans délai
-84% de désabonnement
SAV ultra-réactif
Réponse sous 24h
Support 24/7 disponible par chat/email
Réponse sous 24h garantie
Équipe dédiée aux abonnés
24h
Réponse
98%
Satisfaction
10/11 - Conseils prospect
S1
S2
S3
S4
Plan 30 jours recommandé
Audit du tunnel et mesure d’abandon.
Simplification formulaires + paiement.
Transparence avant reconduction.
Portail d’autonomie + SLA SAV mesurable.
10/11 - Références
Tchoupi
Fou de Pâtisserie
Exemples de marques accompagnées
Ces retours sont issus de situations terrain comparables aux enjeux de nombreux éditeurs.
Tchoupi
Fou de Pâtisserie
11/11 - CTA
Si vous voulez, on fait un diagnostic court de votre base abonnés
En 20 minutes, on identifie vos frictions prioritaires et les gains atteignables sans chantier lourd.