+23%
d'abonnés en un an
Cas du magazine T'Choupi
Deux leviers concrets pour vos abonnements
Deux résultats concrets, avec des actions simples à appliquer rapidement dans votre contexte.
-84%
de désabonnements
Cas du magazine Fou de Pâtisserie
Mon contexte d'éditeur terrain
Toujours la même bataille : capter des abonnés, puis les conserver durablement et en tirer une marge.
C'est précisément pour répondre à ce besoin vital que j'ai créé Prism' :
un service dédié aux éditeurs pour optimiser l'existant, sans révolution coûteuse.
La solution : Prism', un service tout-inclus
Les gains viennent surtout de l'optimisation fine de l'existant, pas de changements lourds. Prism' centralise l'execution et transforme la gestion des abonnements en levier de croissance.
Parcours d'abonnement simplifié et plus fluide.
Paiement en 1 clic (Apple Pay / Google Pay).
Réduction durable du désabonnement avec récurrent + autonomie client.
Support clair et rapide pour limiter la frustration abonné.
Stratégie N°1
Parcours d'achat simplifié
- Etapes superflues dans le tunnel
- Informations redondantes demandées
- Abandon avant la fin de commande
30%d'abandon
de commande
de commande
💀
Plus de 5 étapes
💀
Obligation de créer un compte
💀
Paiement en plus de 3 étapes
Stratégie N°1
Cas du magazine T'Choupi
Transformation du tunnel d'achat pour réduire l'abandon.
Avant
Processus d'achat traditionnel
Création de compte longue
Mots de passe complexes
Paiements laborieux
Confirmation par email
Après (Méthode Prism')
Tunnel optimisé en 2 étapes
Achat en 2 étapes
Commande directe
Paiement en 1 clic
Confirmation instantanée
+23% d'abonnés
Stratégie N°1
Parcours
Commande invité
Paiement rapide
Feedback immédiat
Cas du magazine T'Choupi : actions clés
Ramené à 2 étapes, sans rupture inutile.
Souscription possible sans compte préalable.
Apple Pay, Google Pay, Link.
Confirmation directe après achat.
Stratégie N°1
Checklist actionnable dès aujourd'hui
- AuditMesurez le nombre de clics jusqu’au paiement.
- NettoyageSupprimez chaque champ non essentiel.
- AccèsActivez la commande invité quand possible.
- CibleVisez une souscription en moins de 3 clics.
Stratégie N°2
Abonnement récurrent sans frustration
Réduisez le désabonnement et transformez vos abonnés en clients fidèles.
Risque de désabonnement annuel
26%
Perte à l'échéance
3 à 5
Relances nécessaires
5x
Plus cher à réacquérir
Stratégie N°2
Levier 1
Cas du magazine Fou de Pâtisserie : reconduction claire
La reconduction devient prévisible et comprise, ce qui augmente la rétention.
Tacite reconduction
Automatique et fluide
Reconduction automatique sans action requise de l'abonné
Notification préalable 15 jours avant le renouvellement
Processus transparent avec confirmation par email
Stratégie N°2
Levier 2
Cas du magazine Fou de Pâtisserie :
autonomie client
Un désabonnement simple renforce la confiance et réduit les tensions côté support.
Désabonnement 1 clic
Via portail dédié
Portail dédié pour gérer l'abonnement
1 clic pour se désabonner
Confirmation instantanée sans délai
Stratégie N°2
Levier 3
Cas du magazine Fou de Pâtisserie : SAV réactif
Une réponse rapide évite les escalades et limite les départs évitables.
SAV ultra-réactif
Réponse sous 24h
Support 24/7 disponible par chat/email
Réponse sous 24h garantie
Équipe dédiée aux abonnés
Stratégie N°2
Checklist actionnable dès aujourd'hui
- ParcoursMappez le flux : email, page, paiement, confirmation.
- TransparenceAffichez date, montant et fréquence avant validation.
- AutonomiePermettez la modification ou l'arrêt en 1 clic.
- RelancesProgrammez 3 relances : J-15, J-3, J+1.
- PilotageSuivez 3 KPI hebdo : échecs paiement, désabonnement, réactivation.
Diagnostic rapide abonnés
En 20 minutes, on identifie vos frictions prioritaires et les gains atteignables sans chantier lourd.